Politica de Livrare și Returnare

1. Livrarea Produselor

Livrarea produselor comercializate de ONLINE DIGITAL SRL se efectuează prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere, pe teritoriul României.

Termenul estimativ de livrare este de 24-72 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea stocului. Pentru produsele care necesită imprimare la cerere, termenul de producție se va comunica clientului.

2. Costurile de Livrare

Costul transportului este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. Pentru localitățile aflate în afara ariei de acoperire a curierului, se pot percepe taxe suplimentare pentru kilometri adiționali.

3. Politica de Retur

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a preciza motivele.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră printr-o declarație neechivocă trimisă prin e-mail sau poștă la adresa din str Troiței, nr 14, sat Cogealac, jud Constanta.

4. Condiții de Retur

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile, fără urme de utilizare, lovire sau deteriorare). Costurile directe de returnare a produselor cad în sarcina cumpărătorului.

Excepții de la retur: Conform legii, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar (de exemplu, ornamente 3D cu nume personalizat sau dimensiuni atipice cerute de client).

5. Restituirea Banilor

Contravaloarea produselor returnate se va achita în termen de maxim 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați de decizia de retragere, într-un cont bancar indicat de dumneavoastră.